客户：我是浙江移动的用户，平时经常上网，你们有没有专门的网站？
　　1860：您好，浙江移动网站的网站是http：／／www．zj．chinamobile．com。
　　客户：你们的网站要在哪里注册？
兵　1860：您好，您可以点击菜单栏中的“用户天地”，新页面打开后左边就有“用户注册”选项，输入相关资料后，您就可以成为浙江移动网站的注册用户了。
　　客户：我看到你们网站上有一个“自助服务”，有哪些业务我可以自助办理？
　　1860：您好，您可以在自助服务栏目进行话费查询、修改客户密码、积分查询／兑换、营业停复机缴费卡充值以及我公司推出的一些新业务的办理。
　　客户：在网上可以查到哪些话费信息？
　　1860：您可以查询到本月和前三个月的话费帐单、通话记录、本月的话费情况以及您帐户上的余额等信息。
　　客户：通话记录也可以查，怎么查？
　　1860：进入自助服务－话费查询－即时／历史详单查询，输入您的手机号码和服务密码登录后系统会自助发送一个8位数的临时密码，正确输入此密码后，您就可以查询到您的通话清单了。而且清单还分为语音、短信／彩信、GPRS、SP使用等几类，您能够更清楚地了解自己的话费组成情况，以此选择最符合您使用习惯的品牌或套餐。
　　客户：为什么我的清单里有几条连续的通话时间很长的记录，而且前几条显示的通话时长又都是一样的？
　　1860：您好，这可能是因为您在当时拨打了一个时间较长的电话，清单中会自动将它分为几条，所以产生您所说的情况。